古语有云:人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。中国是礼仪之邦,从古至今都重视礼仪,不学礼,无以立。在商务活动中有很多必须掌握的商务礼仪知识,下面这8条可能是要我们死记的小常识,可能很多时候我们记不清楚或者忽视了。
一、得体妆容小知识
在人际交往中,第一印象非常重要,得体的妆容是给对象留下好印象有效小技巧。收拾好面部,干净得体大方。如男性不留长发,女性不披头散发,也不用华丽头饰,眼角干净无眼屎,眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。耳朵内外干净,不带夸张耳环。鼻孔干净,鼻毛不外露。胡子刮干净或修整齐,不留长胡子。牙齿整齐洁白,口中无异味, 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。指甲整齐,不留长指甲。不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、服装注意事项知识
莎士比亚曾说过:一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实写照。根据交际场景,选择适合服装,如西服,晚礼服,商务休闲服等。正式的商务交际中一般选择正装,注意正式、角色、实用、规范。制作精良,外观整洁。穿着得当,忌过分裸露、透薄、瘦小忌过分、艳丽。
三、男女式基本坐姿
优雅的坐姿是我们的加分项。那如何坐呢?女士可以两腿并拢,两脚同时向左放或向右放,两手相叠后放在左腿或右腿上。也可以两腿并拢,两脚交叉,置于一侧,脚尖朝向地面。男士上体挺直、胸部挺起,两肩放松、脖子挺直,下颌微收,双目平视,两脚分开、不超肩宽、两脚平行,两手分别放在双膝上。
四、介绍先后小知识
初次商务交往中,我们要经常介绍自己和他人,要知道介绍先后顺序。先介绍位卑者,后介绍位尊者。介绍自己时注意明朗、爽快、速度稍慢、流畅。简明扼要介绍公司、部门、职务、姓名。介绍他人时,标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人。
五、握手伸手先后顺序
握手是我们商务交际中必要的环节,握手一定要用右手,记住握手伸手的顺序。男士握整个手掌,女士握食指位。要紧握双方的手,时间一般以2~3秒为宜。切忌交叉握手,如果是戴着手套,握手前要先脱下手套。不过在隆重的晚会上,女士如果是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
六、交换名片手势
商务交往中,交换名片是经常要做的事情。一般递名片双手食指和拇指执名片的两角,以文字正向对方,一边自我介绍,一边递过名片。接名片与他人认识后,应立即取出,双手捧接对方名片, 仔细看一遍,不懂之处请教。
七、座位尊次知识
会客座位是非常有讲究的,一般遵从以下原则:景观好的位子为上,离门以远为上为,右方为上,前座为上和居中为上。
八、乘车座位尊次知识
派车迎接客户,乘坐迎接商务车,或者同时乘车出行是我们经常碰到的事情,那如何座位,都是必须知道的商务礼仪知识了。
没有尊重就没有礼仪,没有礼仪就没有尊重。有”礼”走遍天下,无”礼”寸步难行。弘扬中华文化,做一个有礼之人。